Retours
Votre demande a bien été reçue.
Nous examinons votre demande de retour et vous confirmons par e-mail. Après approbation, vous recevrez l'étiquette de retour avec les instructions. N'envoyez rien avant d'avoir reçu cette étiquette.
Un instrument doit convenir, à votre poignet et à votre rythme quotidien.
Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger votre commande. Sans discussion.
Commencez votre retour immédiatement
Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Vous verrez immédiatement ce que vous avez commandé, sélectionnez les produits à retourner et choisissez un motif. Aucun compte ni mot de passe nécessaire.
Commencer mon retourVous trouverez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans votre confirmation de commande.
Comment ça marche
Sélection
Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, cochez les produits à retourner ou échanger, et choisissez un motif.
Étiquette de retour
Après approbation, nous vous envoyons une étiquette de retour avec les instructions sur comment et où envoyer le colis.
Remboursement
Après réception et inspection, vous serez remboursé sous dix jours ouvrés via votre mode de paiement initial. Pour les échanges, nous envoyons votre nouvel article.
Conditions
- Faites votre demande dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- L'article est non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Les retours sans demande préalable ne sont pas acceptés, faites donc toujours une demande ici d'abord.
- Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.
La politique complète, y compris le délai légal de rétractation de 14 jours au sein de l'UE, se trouve dans notre politique de retour.
Vous préférez un formulaire ?
Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail de votre commande, ou vous préférez poser votre question en personne ? Remplissez le formulaire et nous réglons cela avec vous par e-mail.